Friday, April 25, 2008

TRAVEL AGENCY

世界這麼大,可以旅遊的地點這麼多,旅行社不可能在每個國家都派駐分公司代表,就算成立分公司,也不可能比土生土長的當地人更熟悉當地的風土民情。職是之故,目前旅行社在操作海外觀光團的方式上面,大多由當地旅行社負責接待。也就是台灣旅行社依照旅客的行程表跟當地接待旅行社簽約,再由領隊負責監督當地旅行社是否確實執行行程,以維護旅客權益。
領隊與導遊,其實是處於非常微妙的關係中,一方面要互相配合讓旅客可以順利成行,另一方面又負著監督與執行的關係。在海外,領隊是團體的領導者,負責為旅客的權益發聲,因此,如果有合理的需求,其實都可以請領隊代為跟導遊協調。如果行程中有不舒服之處,也可以盡早跟領隊反應,由他跟當地導遊一起研擬替代方案。雖然我們傳統有著多一事不如少一事的想法,不過如果心中放著疙瘩,旅程可能也不會那麼愉快,及早說明,看是不是有誤會產生,對雙方都是一個比較好的解決之道。
領隊是團體的領導者,旅行團的成員來自各地,彼此之間可能互不認識,此時,領隊就是團體的中心,替眾聲喧嘩的團體作出決定,並請旅客配合,讓行程可以順利。領隊與旅客的關係也是很微妙的,一方面是服務團員,一方面又是團體的領導者。

1 comment:

Unknown said...

爱中国吗!?爱和平吗?爱文化吗?ECPod.com驻香港奥运大使报道。

奥运圣火传至香港,有120名火炬手于2008年5月2日,以跑步或利用车辆、龙舟和船只等交通工具传递奥运圣火。途经的香港景点包括了:尖沙咀钟楼、弥敦道、青马大桥、城门河、香港奥运马术比赛场地 (沙田)、沙田马场、星光大道、维多利亚港、立法会大楼、 奥林匹克广场、香港会议展览中心等等全长约 33 公里。只要你跟圣火走一圈,你大概也看到整个城市如何繁华,如何热闹…

火炬手的名单也是别具心思呢!为香港夺得首面奥运金牌的滑浪风帆奥运冠军李丽珊出任第一棒火炬手,而香港单车选手世界冠军黄金宝跑最后一棒火炬传递。也有来自政界的前中国人大香港区常委曾宪梓、立法会主席范徐丽泰,商界的信德集团董事总经理何超琼、长江实业长实副主席李泽巨。还有演艺界的刘德华、张学友、古巨基等等,相信路旁的巨星们粉丝震耳欲聋的加油和欢呼声,足以令你你惊喜万分。

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